Condiciones generales.
1. Celebración del contrato - Reserva.
Una vez se hayan asegurado de que podemos ofrecerles el alojamiento solicitado para las fechas que desean, envíennos por fax, correo o por E-mail su reserva. Al recibo de ésta les reservaremos el alojamiento para las fechas que nos indiquen y les enviaremos junto con la confirmación de la reserva el contrato que deberán devolvernos firmado. La reserva es sólo para el número de personas que figuren en el contrato. Si en la propiedad alquilada se alojasen más personas de las que figuren en el contrato, les será cobrado el correspondiente suplemento.
Al recibo de nuestra confirmación de la reserva deberá efectuarse el prepago. Si el momento de la reserva es 3 meses o menos antes de su llegada deberá efectuarse el pago total, en caso contrario un prepago entre 20 % y 40 % del monto total dependiente de las condiciones de pago de los dueños / administradores de las propiedades. LasCasasCanarias no se hacen responsables de las tasas bancarias correspondientes al pago en general, en este caso deben correr por cuenta del cliente que los abona. La reserva será definitiva una vez hayamos recibido el contrato firmado.
Correspondiente a las condiciones de pago de los dueños/administradores de las distintas propiedades la cantidad restante se le hará en efectivo a la llegada o vía transferencia 21 días antes. En el caso que los pagos no se realizan correspondiente a las normas del contrato, LasCasasCanarias puede cancelar la reserva y cobrar unos gastos de cancelación.
Para pagos con tajeta de credito (MasterCard y Visa) – LasCasasCanarias cobre un gasto suplementorio de 1,5%.
2. Clase de servicios.
El servicio que les ofrece LasCasasCanarias es el de presentación y mediación.
Las propiedades que les ofrecemos son cuidadosamente escogidas, catalogadas y descritas de acuerdo con nuestro criterio. Hacemos in situ planos y fotografías de cada lugar.
LasCasasCanarias hace de intermediario al ofrecer a los clientes unos servicios que serán prestados por el propietario o administrador en cuestión.
3. Garantías y reclamaciones.
LasCasasCanarias garantizan que la selección de las propiedades a alquilar es llevada a cabo escrupulosamente y da una detallada descripción de las mismas. Todo ello en base a los propios conocimientos y las informaciones de los propietarios o administradores. En caso de que en la casa alquilada se hayan realizados cambios por el propietario o administrador y éstos no hayan sido comunicados a LasCasasCanarias o las informaciones dadas sean incorrectas, asumirán los propietarios o administradores cualquier tipo de responsabilidad.
4. Obligatoriedad de cooperación.
El inquilino deberá comunicar al propietario o al administrador enseguida o como máximo en el plazo de 24 horas los desperfectos hallados, tanto en el edificio como en el mobiliario o equipamiento, para que puedan llevarse a cabo cuanto antes los correspondientes arreglos o reparaciones. Las reclamaciones hechas posteriormente no podrán ser tenidas en consideración.
El inquilino está obligado a tratar con cuidado la propiedad alquilada, su mobiliario y equipamiento, y a comunicar al propietario o administrador cualquier desperfecto que ocasione, haciéndose cargo de las reparaciones y/o costes de cuanto haya de ser sustituido.
5. Rescisión del contrato.
En caso de rescisión del contrato se cobrará en concepto de gastos por cancelación lo siguiente: hasta 30 días antes de comenzar la estancia, 40 % del precio total; 29 días a 7 días antes de comenzar la estancia, 80 % del precio total; 7 días del comienzo de la estancia o en caso de no presentarse los interesados: 100 % del precio total. El contrato debe rescindirse por escrito. La fecha a considerar es la de entrada de la comunicación en LasCasasCanarias.
Les recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje (http://www.mapfre.com)
El inquilino puede cancelar la reserva con anterioridad al comienzo de la estancia presentando a otro inquilino que asuma las obligaciones contractuales del primero, y bajo las mismas condiciones. Un cambio de fechas puede hacerse sólo si lo permite la ocupación y por supuesto si hay fechas disponibles. Cambios del objeto del alquiler y duración de la estancia pueden hacerse mediante anulación del viaje de acuerdo con las condiciones antes mencionadas y haciendo una nueva reserva.
Los gastos para la administración por cualquier cambio ascienden a 50,- Euros adicionales.
6. Lugar de cumplimiento de las obligaciones contractuales y jurisdicción competente.
Reivindicaciones de indemnización por daños y perjuicios deben ser dirigidas al propietario o al administrador; lugar de ejecución de las obligaciones contractuales y jurisdicción competente es el lugar de residencia de los mismos.
